Estimado cliente a continuación detallamos nuestra política de venta en la cual encontrará las condiciones generales del proceso comercial. ( Versión 2.0 )

A ) Precios :

1.- Las cotizaciones tienen vigencia de 7 días naturales a partir de haberlas generado.

2.- Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.

3.- JAD SUMINISTROS se reserva el derecho de cotizar en Pesos Mexicanos o en otra moneda según el producto ofertado.

B ) Productos :

1.- Las imágenes o fotografías de los productos son únicamente de referencia , los fabricantes podrán cambiar sin previo aviso , colores , medidas , materias primas , etc según convenga a sus intereses.

2.- El uso adecuado de los productos es responsabilidad del usuario o cliente , ni el fabricante ni el proveedor serán responsables por daños directos , indirectos o incidentales o consecuentes derivados del uso indebido, negligencia, estricta responsabilidad o cualquier otra teoría legal.

C ) Entregas :

1.- Las entregas a domicilio se realizarán en un horario de 9 am a 6 pm en horario abierto . En caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio y que no haya notificado horarios de entrega , se re programará una segunda y última entrega de 1 a 2 días hábiles posteriores a la primer visita . Para una segunda diligencia y que la entrega no sea exitosa , el cliente deberá de pasar a nuestros Cedis por el material o deberá pagar un servicio de envío adicional.

2.- El servicio de entrega solo incluye el traslado de las mercancías de nuestros CEDIS a su domicilio y es a pie de camión , no incluye acarreos , maniobras y/o acomodos .

3.- Cualquier servicio de empaque y etiquetado especial genera costo adicional.
4.- Nuestra compañía se reserva el derecho de enviar por empresas de paquetería o por transporte propio según le convenga.

5.- Los envíos de paquetería que no cuenten con cobertura a domicilio por parte de las empresas de mensajería , se mandarán a la oficina ocurre más cercana , previo aviso y autorización del cliente.

D ) Cambios :

1.- El cliente cuenta con 7 días naturales para realizar cambios de materiales que son de línea .

2 -En productos *Sobre Pedido* o Fabricación especial no hay cancelaciones devoluciones o cambios.

3.-El producto deberá ser enviado con costo a cargo del cliente a nuestros Cedis sin excepción cuando JAD SUMINISTROS no tenga responsabilidad alguna.

D) Devoluciones :

1.- Cualquier devolución autorizada por parte de nuestra área comercial que no sea responsabilidad de nuestra empresa causará un 20 % de penalización por gastos operativos y/o administrativos.

2.- En productos *Sobre Pedido* o Fabricación especial no hay cancelaciones ni devoluciones.

E ) Pedidos :

1.- Productos *Sobre pedido* o de volumen especial , aún cuando el cliente tiene crédito deberá generar un pago de por lo menos el 50 % por concepto de anticipo .

Politica de Ventas V 2.0 Página 1

2.- Pedidos a crédito de material de línea que no se hayan entregado y sean cancelados , se procederá con un porcentaje de penalización del 5 al 10 % por concepto de gastos operativos . Si el cliente reincide en cancelaciones se le podrá suspender la línea de crédito.

F ) Facturación :

1.- No se generan facturas antes del pago para clientes de contado.
2.- Las refacturaciones se generarán bajo los lineamientos vigentes del SAT .

G) Garantías :

1.- Todos los productos tienen garantía por defectos de fabricación bajo las políticas de cada marca .

2.- La garantía por defecto de fabricación no contempla el mal uso por parte del usuario final ; el uso en condiciones no recomendadas por el fabricante ; malos manejos del producto ; rupturas por descuido o por elementos externos ; por omisión del cuidado , almacenaje , limpieza y resguardo del mismo . Desgaste por el uso , desgaste por condiciones ambientales y desgaste por el uso de sustancias . Cualquier otra generada por el usuario o cliente por desconocimiento en la utilización del equipo.

3.- Para proceder con la reclamación de una garantía por defectos de fabricación , se deberá utilizar un medio escrito detallando el problema , la cantidad de producto y una evidencia fotográfica o video del material defectuoso. En un lapso de 24 a 48 horas hábiles se dará respuesta sobre la solicitud y el tiempo de reposición en caso de aplicar.

En caso de que no se pueda determinar con la evidencia que es un defecto de fabricación , el producto se tendrá que enviar al fabricante para su inspección , el tiempo de respuesta dependerá de cada marca. H)

H) Líneas de Crédito :

1.- A partir de 3 compras de contado los cliente puedes solicitar su crédito a través de una herramienta elegida por nuestra empresa para el respaldo de las operaciones .

2.- No se podrá facturar a los clientes que cuenten con documentos vencidos aún pagando de contado , sin excepción .

3.- JAD SUMINISTROS , puede eliminar y/o modificar las condiciones comerciales en cualquier momento ya sea monto de la línea o días de crédito .

4.- Cuando un cliente pertenece a un grupo de empresas y se les trasladó algún beneficio como descuento o algún otro al resto de las compañías del grupo ; todo el grupo quedará bloqueado cuando presente facturas vencidas , sin posibilidad de facturar de contado para alguna otra empresa.

I ) Servicios :

1.- Cualquier servicio adicional solicitado y no contemplado en las cotizaciones o facturas , generarán cargo adicional.